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“多虧了鄭律師幫忙,這筆拖了好幾年的工程款終于拿到了!”近日,在普陀區展茅街道,村民張先生通過家庭簽約律師的精準指導,成功維權。更讓他感動的是,這項法律服務是主動送上門的,“我本來都不抱希望了。”
“要及時發送工程結算函,中斷訴訟時效。”“這些工程資料、聊天記錄都很重要,要保存好。”家庭簽約律師的一句句叮囑,讓張先生重拾信心,最終通過法律武器拿回了屬于自己的勞動成果。
張先生口中的“家庭簽約律師”,是普陀區創新推出的公共法律服務模式。過去,海島群眾獲取公共法律服務存在各種阻礙,特別是對一些漁農村居民來說,咨詢律師不僅耗時耗力,成本也高。
為解決這一難題,去年以來,普陀區創新推出“家庭簽約律師”服務模式,遴選65名職業律師,與5000余戶城市社區家庭簽訂“一對一”服務協議。今年,普陀區將服務范圍輻射全區村社家庭,將公共法律服務的最小單元從片狀村社精準至點狀家庭。
展茅螺門村和梁橫村的村民深切感受到了這一變化。展茅某集體公司因政府征收,每戶員工家庭可獲得一定的征收補償款,但由于時間久遠,多戶家庭內部因分配問題產生糾紛。
“過去村民一有糾紛就來找村委,我們再去找律師解決問題。”展茅街道相關負責人表示,自從有了“家庭簽約律師”,律師主動上門為村委提供了一套詳細的分配方案,涵蓋了法定繼承、離婚、收養等各種情況,涉及的各種特殊情形,也得到了專門的法律指導。“村民可以單獨聯系律師,也可以通過村委咨詢,很多矛盾就在法律指導下心平氣和地解決了。”
普陀區還貫通了數字服務端口,改變傳統律師坐班模式為“一鍵直達”的“指尖上”法律服務。依托8個實體“24小時法律超市”和線上12348法律服務熱線,海島居民可以隨時獲取4類民生領域基礎法律服務和8個專項領域精準服務。
同時,律師們轉變了被動解決糾紛的思維模式,主動參與組建“法治夜訪團”,深入基層了解需求,形成“前端問題清單”。他們結合海島特點,推出了案例沙龍等10余種“簽約律師服務包”,實現“發現在早、化解在小”的基層治理良性循環。截至目前,累計開展聯合走訪百余次,辦結率達99.88%。
針對城市社區、海島漁村、工業園區的不同需求,普陀區還首創了“三軌并行”服務模式。律師們深度參與城市老舊小區改造、項目征地拆遷等治理決策;為海島社會事務提供規范指引,編制漁船租賃、水產養殖等7類示范合同文本;打造園區“藍領法治加油站”,甚至將服務鏈延伸至外來人口戶籍地。
從“片對片”到“點對點”,從“坐堂診”到“一鍵享”,從“被動灌”到“主動尋”,家庭簽約律師模式正在重塑普陀區的法治生態。據統計,普陀區公共法律服務群眾滿意度已提升至99.11%,累計高效解決涉法問題600余個,避免直接經濟損失近1000萬元。